Вернуть купленную вещь. Можно ли?

Тема в разделе 'Обо всём', создана пользователем Sonic_md, 1 янв 2015.

  1. Оптик

    Оптик Автор

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    13.763
    Да без проблем ). +20 % наценки , и под реализацию. Пущай висит ;)
     
    Lёka нравится это.
  2. ОДОБРЯМС

    ОДОБРЯМС Старожил

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    21.549
    Для продавцов.
    Я на всякий случай держал бы наготове рублей 500 пятикопеечными монетами...для тех, кто знает свои права и просит вернуть ему денежки! Почему бы и не вернуть? После того, как напишет заявление, которое рассмотрит мое руководство (или я сам)... в положенный по закону срок. Что там закон говорит об обращениях граждан? Все по закону...
    Честное слово, ни разу не отказывали в возврате товара...чаще, правда, меняли товар, реже - возвращали деньги. Может потому, что доброе слово и кошке приятно? Начинать надо с доброго слова, а не с качания прав...Кто не знает еще - "на каждого мудреца довольно простоты".
     
    Lёka, Ежевика, Анаконда и 3 другим нравится это.
  3. Оптик

    Оптик Автор

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    13.763
    Хорошая идея ! :D
     
    Lёka нравится это.
  4. Admin

    Admin Администратор Команда форума

    На форуме с:
    15 июл 2013
    Сообщения:
    18.319
    такой вопрос возник:
    можно ли вернуть купленный б/у телефон по закону?
    Со времени покупки прошло около недели, за это время поменяли 1 раз, т.к. был глючный динамик.
    Сейчас супер причины такой нету, но есть вещи, которые не устраивают в телефоне и это и есть причина.

    К продавцу еще не ходили, но звонил человеку из той компании и сказали что не вернут и по закону потребителей на телефоны и б/у не катит возврат.
    Законно ли это?
     
  5. Тасманский

    Тасманский Автор

    На форуме с:
    31 авг 2013
    Сообщения:
    7.798
    блин вот тут по закону вроде и не поменяешь, хотя чисто по человечески я бы поменял
     
    Оптик и Admin нравится это.
  6. Admin

    Admin Администратор Команда форума

    На форуме с:
    15 июл 2013
    Сообщения:
    18.319
    ну я сегодня вечером к вам иду)))
    Пока говорят что некоторые вещи из-за прошивки, а эти вещи как раз нужны, это собственно и не устраивает. Да и осадок от замены телефона остался
     
    Оптик, Алексей и Тасманский нравится это.
  7. Тасманский

    Тасманский Автор

    На форуме с:
    31 авг 2013
    Сообщения:
    7.798
    Ясно, ну заходите, думаю решат вашу проблему.
     
    Оптик и Admin нравится это.
  8. ОДОБРЯМС

    ОДОБРЯМС Старожил

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    21.549
    Государственная инспекция (управление) надзора в сфере технического регулирования и защиты прав потребителей
    тел. 6 97 26; 2 59 39
    Потребитель и его права
    Закон Приднестровской Молдавской Республики «О защите прав потребителей» скачать
    Терпение и труд все перетрут...начните с продавца.
     
    Platini и Admin нравится это.
  9. Admin

    Admin Администратор Команда форума

    На форуме с:
    15 июл 2013
    Сообщения:
    18.319
    это само собой
     
    ОДОБРЯМС нравится это.
  10. Тасманский

    Тасманский Автор

    На форуме с:
    31 авг 2013
    Сообщения:
    7.798
    Оттуда:
    Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки.

    Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Приднестровской Молдавской Республики.


    3. Технически сложные товары бытового назначения, на которые
    установлены гарантийные сроки (станки, металлорежущие и
    деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;
    бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и
    множительная техника; фото - и киноаппаратура; телефонные аппараты и
    факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки
    электронные).- не подлежат обмену
     
    Admin нравится это.
  11. Алексей

    Алексей Старожил

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    3.138
    Я пытался вернуть купленный планшет, в магазине мне сказали что это сложный товар и возврату он не подлежит. Вот так вот.
     
    Оптик, Тасманский и Admin нравится это.
  12. Ctrl+V

    Ctrl+V Старожил

    На форуме с:
    25 сен 2013
    Сообщения:
    3.081
    Произошел сегодня казус, не так давно купили в "Счастливом мире" ребенку раскраску антистресс "Гарри Поттер" (любила раньше эту сказку) - к новому году сюрприз.Но как позже выяснилось прошла любовь, Гаррик уже не тот)) и раскраска сия приятным сюрпризом не будет. Решил поменять на такую же по цене но уже про "Сказочный лес" тоже раскраску (ненароком узнали что ей такая нравится). Зашел в Счастливый мир в отдел игрушек и объясняю суть проблемы, мол надо поменять, не деньги вернуть а просто поменять. Сразу категорическое НЕТ, книги не меняем, это не библиотека, хозяйка не разрешает, по закону не положено.
    Я(009), во первых - это не книга, а раскраска, ее даже не открывали и тем более не рисовали в ней. Во вторых по какому закону?
    ответили - закон ищите в интернете
    спрашиваю - как хоть называется?
    они - о защите информации, там говорится что книги не меняют.
    я - это раскраска, ее не читают а раскрашивают.
    начинаем на повышенных тонах, покупатели озираются
    пока продавец одна не вступилась и попросила поменять

    Дома полистал законы о защите прав потребителей, о защите информации, список товаров не подлежащих обмену, и ничего такого не нашел
    Ладно книгу можно почитать и через пару дней попытаться вернуть мол не подошла, действительно это не библиотека я бы как продавец был бы против. Но это раскраска.
    И раз они так яро чтят закон, тогда вопрос какая хозяйка, если я как понимаю они там все по патенту? а найма по патенту у нас еще пока нет.

    неужели нельзя было спокойно поменять и все?
     
  13. Оптик

    Оптик Автор

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    13.763
    Конечно можно, тут скорее быдлячий менталитет человеческий фактор.
     
  14. Арчи_Гудвин

    Арчи_Гудвин Старожил

    На форуме с:
    25 сен 2013
    Сообщения:
    19.530
    2 раза вертал взад мониторы, недешёвые (дело давнее, первый был с IPS матрицей)/
    Вернули деньги после второго (упоминал как то уже).
     
    Vladm, Ctrl+V и Оптик нравится это.
  15. Оптик

    Оптик Автор

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    13.763
    Но когда заказывают очки по рецепту, а потом говорят, что коллеги сказали что "не идут".. У меня остается мало слов, одни жесты :D
     
  16. Ctrl+V

    Ctrl+V Старожил

    На форуме с:
    25 сен 2013
    Сообщения:
    3.081
    кстати в товарах не подлежащих возврату кажись что то про очки есть.... так что пусть коллеги заказчика переживут это)))

    Приложение N 1
    к Правилам обмена непродовольственных
    товаров, купленных в розничной торговой
    сети

    ПЕРЕЧЕНЬ
    непродовольственных товаров надлежащего качества, не
    подлежащих обмену на аналогичный товар

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних
    условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля
    и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские,
    средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за
    детьми), лекарственные препараты.http://zakon-pmr.com/DetailDoc.aspx?document=56403
     
    Vladm и Оптик нравится это.
  17. Оптик

    Оптик Автор

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    13.763
    Да, спасибо. Я в курсе ) Но оправы не входят. И людей у нас, слава богу, больше адекватных.
     
    Warlock, Незнакомка, Vladm и 2 другим нравится это.
  18. copyleft

    copyleft Местный

    На форуме с:
    28 ноя 2014
    Сообщения:
    349
    а в каком магазине и в связи с чем?
     
  19. Арчи_Гудвин

    Арчи_Гудвин Старожил

    На форуме с:
    25 сен 2013
    Сообщения:
    19.530
    Рекламировать компанию не буду, а причина была в том, что работать с этими мониторами не мог - глаза начинали болеть (резь, жжение) через полчаса работы с ними. До сих пор работаю на ЭЛТ мониторах. Вынужденно.
    зы. не приходилось работать с современными (200 и выше Гц, СД и что то там еще). Но - сомнения.
     
    Vladm и Оптик нравится это.
  20. Оптик

    Оптик Автор

    На форуме с:
    30 авг 2013
    Сообщения:
    13.763
    Это 100% низкая частота.
     
    Vladm и Арчи_Гудвин нравится это.